POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MARINA ALBATROS Y/O OPERADORA DE MARINAS, S.A. DE C.V., NAVIERA HACIENDA DEL MAR, S.A. DE C.V., Y/O BAHIA MAYA MARINA, S.A. DE C.V., OPERADORA NEW LIFE, S.A. DE C.V., ET DESTINATION SERVICES, S.A. DE C.V., OPERADORA SAMBA, S.A. DE C.V., TURISMO ACUÁTICO ALICA, S.A. DE C.V., GLP COMERCIALIZADORA DEL SUR, S.A. DE C.V., RESTAURANTEROS DE PUERTO, S.A. DE C.V., GRUPO AZUL ZAMA, SAPI DE C.V., LOS CABOS SAIL AWAY, S. DE R.L. DE C.V. Y/O LOS HOTELES RELACIONADOS CON MARINA ALBATROS, SUS REPRESENTANTES, EMPLEADOS Y/O TERCEROS RELACIONADOS CON LA PRESTACION DEL SERVICIO (EL “RESPONSABLE”), CON DOMICILIO EN CARRETERA PUNTA SAM KM. 1.5, SUPERMANZANA 86, CANCÚN, BENITO JUAREZ, QUINTANA ROO, C.P. 77520, MÉXICO, ES RESPONSABLE DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES, DEL USO QUE SE LE DÉ A LOS MISMOS Y DE SU PROTECCIÓN.

SU INFORMACIÓN PERSONAL SERÁ UTILIZADA CON EL FIN DE IDENTIFICARLE COMO EL FIRMANTE DEL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD (RELEASE) Y/O PARA PODER BRINDARLE EL SERVICIO DE CATAMARANES, SNORKEL Y/ O SPINNAKER, SCUBA DIVING, REEF ADVENTURE, SPORT FISHING, JUNGLE TOUR, WAVERUNNER, ETC. PARA LA FINALIDAD ANTES MENCIONADA, REQUERIMOS OBTENER LOS SIGUIENTES DATOS PERSONALES: NOMBRE COMPLETO, TELÉFONO, CORREO ELECTRÓNICO, FIRMA [CONSIDERADOS COMO DATOS SENSIBLES SEGÚN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES]. POR ELLO LA EMPRESA SE COMPROMETE A QUE LOS MISMOS SERÁN TRATADOS BAJO LAS MÁS ESTRICTAS MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE GARANTICEN SU CONFIDENCIALIDAD. LE INFORMAMOS QUE SUS DATOS PERSONALES PUEDEN SER TRANSFERIDOS Y TRATADOS EN MÉXICO O EN EL EXTRANJERO POR LAS EMPRESAS FILIALES, ASOCIADAS O QUE DE CUALQUIER MANERA FORMEN PARTE INTEGRANTE DEL GRUPO ALBATROS, PARA ENVIARLE A SU CORREO ELECTRÓNICO INFORMACIÓN REFERENTE A EVENTOS ESPECIALES Y/O PROMOCIONES EN GENERAL. NOS COMPROMETEMOS A NO TRANSFERIR SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS SIN SU CONSENTIMIENTO. USTED TIENE DERECHO DE ACCEDER, RECTIFICAR Y CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, ASÍ COMO DE OPONERSE AL TRATAMIENTO DE LOS MISMOS O REVOCAR EL CONSENTIMIENTO QUE PARA TAL FIN NOS HAYA OTORGADO, PONIÉNDOSE EN CONTACTO EN EL CORREO ELECTRÓNICO: info@albatroscatamarans.com O AL TELÉFONO (52) 998-849-4223 EN CANCÚN, MÉXICO DE LUNES A VIERNES EN HORARIO DE 9:00 A 16:00 HORAS, EN DONDE LE INFORMARÁN EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DE SUS DERECHOS ARCO. ASÍ MISMO EL “RESPONSABLE” SE RESERVA EL DERECHO DE EFECTUAR, EN CUALQUIER MOMENTO, MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, EN EL ENTENDIDO DE QUE TODA MODIFICACIÓN AL MISMO SE LE HARÁ SABER A USTED POR MEDIO DE LA PUBLICACIÓN DE UN AVISO EN LA PÁGINA DE INTERNET, POR LO QUE LE RECOMENDAMOS VERIFICARLA CON FRECUENCIA. DE CONFORMIDAD CON LO QUE ESTABLECE EL ARTÍCULO 9 DE LA LEY EN CITA, REQUERIMOS DE SU CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES SENSIBLES, POR LO QUE CON SU FIRMA EN EL PRESENTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y AVISO DE PRIVACIDAD CONSIENTE QUE SUS DATOS PERSONALES SENSIBLES SEAN TRATADOS CONFORME A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

EXTENSIÓN DE RESPONSABILIDADES:

DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE ANTES DE UTILIZAR EL EQUIPO SE ME EXPLICÓ SU FUNCIONAMIENTO Y LOS POSIBLES RIESGOS QUE TIENE LA PRÁCTICA DE CUALESQUIERA DE LAS ACTIVIDADES POR LO CUAL LIBERO DE TODA RESPONSABILIDAD A MARINA ALBATROS Y/O OPERADORA DE MARINAS, S.A. DE C.V., NAVIERA HACIENDA DEL MAR, S.A. DE C.V., Y/O BAHIA MAYA MARINA, S.A. DE C.V., OPERADORA NEW LIFE, S.A. DE C.V., ET DESTINATION SERVICES, S.A. DE C.V., OPERADORA SAMBA S.A. DE C.V., TURISMO ACUÁTICO ALICA, S.A. DE C.V., GLP COMERCIALIZADORA DEL SUR, S.A. DE C.V., RESTAURANTEROS DE PUERTO S.A. DE C.V., GRUPO AZUL ZAMA SAPI, DE C.V., LOS CABOS SAIL AWAY, S. DE R.L. DE CV. Y/O LOS HOTELES RELACIONADOS CON MARINA ALBATROS, SUS REPRESENTANTES, EMPLEADOS Y/O TERCEROS RELACIONADOS CON LA PRESTACION DEL SERVICIO Y EN GENERAL A CUALQUIER PERSONA VINCULADA CON ELLOS DE CUALQUIER DAÑO QUE PUDIESE SUFRIR, ASUMIENDO POR MI CUENTA LA TOTALIDAD DE LOS RIESGOS Y RESPONSABILIDADES.

MARINA ALBATROS Y/O OPERADORA DE MARINAS, S.A. DE C.V. Y/O BAHIA MAYA MARINA, S.A. DE C.V., NAVIERA HACIENDA DEL MAR, S.A. DE C.V., OPERADORA NEW LIFE, S.A. DE C.V., ET DESTINATION SERVICES, S.A. DE C.V., OPERADORA NEW LIFE, S.A. DE C.V., OPERADORA SAMBA S.A. DE C.V., TURISMO ACUÁTICO ALICA, S.A. DE C.V., GLP COMERCIALIZADORA DEL SUR, S.A. DE C.V., RESTAURANTEROS DE PUERTO S.A. DE C.V., GRUPO AZUL ZAMA SAPI DE C.V., LOS CABOS SAIL AWAY S. DE R.L. DE C.V. Y/O LOS HOTELES RELACIONADOS CON MARINA ALBATROS, SUS REPRESENTANTES, EMPLEADOS Y/O TERCEROS RELACIONADOS CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO O SUS REPRESENTANTES, NO PODRÁN SER CULPADOS POR NINGÚN ACCIDENTE QUE ME PUDIERA ACONTECER, YA SEA CON EL EQUIPO, O SIN ÉL, DENTRO O FUERA DE SUS INSTALACIONES.

* NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR CÁMARAS, LENTES O CUALQUIER ARTÍCULO QUE USTED DECIDA LLEVAR AL TOUR O ACTIVIDADES ACUÁTICAS.

* NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE INCIDENTES DERIVADOS DE QUEBRANTAR LAS POLÍTICAS DE CONDUCTA DE LOS INVITADOS.

CAMBIOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS :

LUEGO DE RECIBIR UN NÚMERO DE CONFIRMACIÓN, SU RESERVACIÓN ESTÁ GARANTIZADA. EN CASO DE CANCELACIÓN, PARA PODER HACER VÁLIDO EL REEMBOLSO:

  • 48 HORAS ANTES - 75% DE REEMBOLSO
  • 24 HORAS ANTES - 50% DE REEMBOLSO
  • MISMO DÍA - NO HABRÁ DEVOLUCIÓN
  • SI NO SE PRESENTA - NO HABRÁ DEVOLUCIÓN

PODRÁ REALIZAR CAMBIOS EN LAS RESERVACIONES SOLAMENTE EN TRES OCASIONES, DE NO PRESENTARSE SE APLICARÁN PENALIZACIONES.

  • PRIMER CAMBIO DE FECHA: SIN PENALIZACIONES
  • SEGUNDO CAMBIO DE FECHA: DE NO PRESENTARSE Y DESPUÉS SOLICITAR UN REEMBOLSO SE DEVOLVERÁ EL PORCENTAJE (%) QUE CORRESPONDA DEL TOTAL ANTES LIQUIDADO, DENTRO DE LOS TIEMPOS MENCIONADOS EN EL PÁRRAFO ANTERIOR.
  • TERCER CAMBIO: DE NO PRESENTARSE YA NO PODRÁ SOLICITAR REEMBOLSO.

CONDICIONES CLIMÁTICAS

NOS REMITIMOS A LA AUTORIDAD PORTUARIA, QUE SIGUE DE CERCA LAS PREVISIONES METEOROLÓGICAS Y CERRARÁ EL PUERTO A TODOS LOS BARCOS COMERCIALES SI SE CONSIDERA QUE LAS CONDICIONES CLIMÁTICAS SON DEMASIADO SEVERAS PARA EL TRÁNSITO. NUESTROS CATAMARANES TIENEN MÁS DE 40 PIES, POR LO QUE MANEJAR LLUVIA LIGERA Y VIENTO NO ES NINGÚN PROBLEMA. EN OCASIONES SE APRUEBAN LAS CONDICIONES PARA LA NAVEGACIÓN, PERO SE RESTRINGIRÁ EL SNORKEL Y LA NAVEGACIÓN CON SPINNAKER. LOS CAMBIOS EN LAS RESERVACIONES O CANCELACIONES SE SOLICITAN ÚNICAMENTE VÍA CORREO ELECTRÓNICO reservaciones@albatroscatamarans.com y/o info@albatroscatamarans.com O LLAMADA TELEFÓNICA (998) 849 4223/ (998) 227 4592 / (998) 214 8924. ESTOS SE ENCUENTRAN SUJETOS A DISPONIBILIDAD.

CONDUCTA DE LOS INVITADOS

LENGUAJE OFENSIVO Y/O INSULTANTE

NO SE PERMITE EL USO DE LENGUAJE OFENSIVO O INSULTANTE HACIA LOS INVITADOS, MIEMBROS DE LA TRIPULACIÓN Y/O EMPLEADOS.

COMPORTAMIENTO OFENSIVO, VIOLENTO O INAPROPIADO

QUEDA PROHIBIDA CUALQUIER CLASE DE COMPORTAMIENTO OFENSIVO, VIOLENTO O INAPROPIADO HACIA LOS INVITADOS, MIEMBROS DE LA TRIPULACIÓN Y/O EMPLEADOS.

CONSUMO DE ALCOHOL

SI BIEN LA BARRA LIBRE A BORDO DE LAS EMBARCACIONES Y EN EL CLUB DE PLAYA FORMAN PARTE DE LOS SERVICIOS DE ALBATROS CATAMARANS, LOS INVITADOS QUE CONSUMAN ALCOHOL DURANTE SU RECORRIDO Y ESTANCIA EN NUESTRAS INSTALACIONES DEBERÁN HACERLO DE MANERA RESPONSABLE. LOS MIEMBROS DE LA TRIPULACIÓN PUEDEN NEGARSE A SERVIR BEBIDAS ALCOHÓLICAS A QUIENES NO CONSUMAN DE MANERA RESPONSABLE Y/O DEMUESTREN COMPORTAMIENTOS INDEBIDOS QUE ALTEREN EL ORDEN DEL AMBIENTE.

DROGAS Y SUSTANCIAS ILEGALES

NO SE PERMITEN A BORDO DE NUESTROS CATAMARANES NINGÚN TIPO DE DROGAS O SUSTANCIAS ILEGALES, ASIMISMO, QUEDA PROHIBIDO SU USO DURANTE UN VIAJE DE ALBATROS CATAMARANS. QUIEN SEA SORPRENDIDO INCUMPLIENDO ESTA NORMA SE ATENDRÁ A LAS CONSECUENCIAS.

ARMAS, EXPLOSIVOS Y OTROS ARTÍCULOS PELIGROSOS

QUEDA PROHIBIDO EL USO Y PORTACIÓN DE ARMAS, EXPLOSIVOS Y OTROS ARTÍCULOS QUE PRESENTE UN RIESGO PARA EL RESTO DE LOS INVITADOS Y LA TRIPULACIÓN. QUIEN SEA SORPRENDIDO INCUMPLIENDO ESTA NORMA SE ATENDRÁ A LAS CONSECUENCIAS.

CONSECUENCIAS

EL INCUMPLIMIENTO DE CUALESQUIERA DE LAS POLÍTICAS ANTES ENUNCIADAS PODRÍA TENER LAS SIGUIENTES CONSECUENCIAS:

  • INTERVENCIÓN DE PERSONAL DE SEGURIDAD, PERSONAL DE CAPITANÍA DE PUERTO Y AUTORIDADES POLICIALES
  • ANULACIÓN DE ACTIVIDADES ACUÁTICAS COMO SNORKEL O SPINNAKER
  • PROHIBICIÓN DE CONTINUAR CON EL TOUR Y SIN DERECHO A REEMBOLSO
  • COMUNICACIÓN DE LOS INCIDENTES A LAS AUTORIDADES PARA EL INICIO DE ACCIONES LEGALES AL PISAR TIERRA
  • ANULACIÓN DE UN POSIBLE REEMBOLSO SI SE QUEBRANTAN LAS NORMAS

SI TIENE MÁS DUDAS CON RESPECTO A ESTAS POLÍTICAS, CONTACTE A info@albatroscatamarans.com ¡ES UN PLACER!